3 Punkte zur Konto-Prüfung

So bringt Sie die Verifizierung bei Spintowin Casino zum Ziel

Die Lizenz verlangt die Prüfung Ihrer Identität; ist sie erledigt, ist der Status meist nach 8 Stunden geklärt.

Spintowin Casino GmbH betreibt sein Angebot unter der Lizenz GGL/5088/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der zuständigen deutschen Regulierungsbehörde.

Sechs Zeilen zum Prüfverfahren

Vor der Prüfung unklar, danach bestätigt

Diese Übersicht hilft, sobald eine Auszahlung auf die Prüfung wartet oder die Anmeldung noch offen ist.

Prüfende Stelle

Spintowin Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/5088/2011

Prüfdauer

8 Stunden

Verbindlich ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf

Welche vier Schritte führen zur bestätigten Prüfung?

Bestätigte Konten bearbeitet Spintowin Casino GmbH in der Regel innerhalb von 8 Stunden, ohne Nachfragen hin und her.

Wo beginnt die Prüfung?

Im eingeloggten Konto liegt der Bereich zur Verifizierung neben den Kontodaten. Achten Sie darauf, dass dort alle Angaben aus der Anmeldung unverändert stehen.

Was gehört ins Ausweisfoto?

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch: alle vier Ecken im Bild, keine Spiegelung, keine abgedeckten Felder. Ein Foto vom Bildschirm wird nicht anerkannt.

Der zweite Upload

Für den Wohnsitznachweis und den Zahlungsnachweis folgt ein zweiter Upload. Der Wohnsitznachweis darf höchstens drei Monate alt sein, der Zahlungsnachweis zeigt Ihren Namen.

Telefon bereit für eine Rückfrage

Nach dem Absenden steht der Status auf Prüfung. Bleiben Sie erreichbar, falls eine Rückfrage per E-Mail kommt; Nachfragen gehen an [email protected].

Sicher hochgeladen

Welche Unterlagen bestätigen was?

Danach wissen Sie, welches Papier welchen Punkt bestätigt und welche Kopie angenommen wird.

Personalausweis

Bestätigt: Ihre Person und Ihr Alter; Kopie zeigt: Vorderseite scharf, Lichtbild erkennbar

Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität als Alternative; Kopie zeigt: Datenseite offen, ohne Spiegelung

Aktueller Wohnsitznachweis

Bestätigt: Ihre gemeldete Adresse; Kopie zeigt: Name und Adresse lesbar, höchstens drei Monate alt

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Herkunft des eingezahlten Betrags; Kopie zeigt: Ihr Name und die Zahlung sichtbar

Typische Rückläufer und ihre Korrektur

Sicherheitsmerkmale im Original. Auf dem Schirm erscheint ein Bildschirmfoto statt eines Fotos vom Dokument selbst, und die Prüfstelle erkennt die Sicherheitsmerkmale nicht. Legen Sie das Original auf eine helle Fläche und fotografieren Sie es Verzichten Sie auf Bildschirmfotos und gescannte Kopien

Aktuelle Anschrift belegt. Der Wohnsitznachweis liegt länger zurück als die Prüfstelle verlangt, deshalb lässt sich Ihre aktuelle Anschrift nicht belegen. Fordern Sie eine aktuelle Bescheinigung bei Ihrer Meldebehörde an Reichen Sie ein Dokument mit Datum und vollständiger Anschrift ein

Alt gegen gültig getauscht. Das Ausweisdokument ist abgelaufen; ein gültiger Nachweis ist Voraussetzung, damit die Prüfstelle Ihr Konto freigibt. Beantragen Sie rechtzeitig einen neuen Personalausweis oder Reisepass Prüfen Sie das Ablaufdatum vor jedem zweiten Upload

Wenn die Prüfstelle nach der Herkunft fragt

Als Anbieter mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder trägt Spintowin Casino die Lizenz GGL/5088/2011 und muss die Herkunft von Geldern prüfen. Das ist ein routinemäßiger Teil der Geldwäscheaufsicht und kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Herkunft fragt die Prüfstelle einen oder mehrere der folgenden Belege an.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Steuerbescheid oder Einkommensteuerunterlagen
Nachweis über einen Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Ihre Auszahlung wartet auf den Nachweis

Vorher begrenzt, jetzt geprüft. Wer sein Einzahlungslimit anhebt, löst eine erneute Prüfung aus; die Prüfstelle gleicht dann Ihre Angaben mit den hinterlegten Dokumenten ab.

Welche Angabe weicht ab? Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Konto nicht mit dem Ausweis überein, hält die Prüfstelle den Vorgang an und fordert einen klaren Beleg an.

Ihre erste Auszahlung. Die erste Auszahlung setzt die vollständige Verifizierung voraus, weil die Lizenz den Nachweis spätestens zu diesem Zeitpunkt verlangt; das Casino kann ihn schon früher anfordern.

Fünf Antworten in Kürze

Wann wird mein Konto geprüft?

Sinnvoll, sobald der Prüfstatus im Konto sichtbar ist oder die erste Auszahlung wartet.

Ab wann muss ich mich bei Spintowin Casino verifizieren?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung abgeschlossen, denn die Lizenz verlangt sie. Das Haus kann die Unterlagen schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Eine Einzahlung ohne abgeschlossene Prüfung gibt Ihnen keinen Anspruch auf eine Auszahlung.

Sind meine hochgeladenen Dokumente vor fremdem Zugriff geschützt?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung. Nur die Prüfstelle sieht Ihre Dateien, nicht der Support im Chat. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Die Prüfstelle braucht in der Regel bis zu 8 Stunden pro eingereichtem Satz. Fehlt eine Ecke auf dem Ausweisfoto, beginnt die Frist von Neuem. Den aktuellen Stand sehen Sie jederzeit am Status im Konto.

Kann ich die Fotos auch mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Smartphone genügt, solange das Bild scharf und vollständig ist. Legen Sie den Ausweis auf eine dunkle, ebene Fläche und vermeiden Sie Blitzlicht. Eine Bestätigung über den Eingang erscheint direkt im Konto.

Welche Behörde hat Spintowin Casino zugelassen und unter welcher Nummer?+

Die Genehmigung erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Sie läuft unter der Nummer GGL/5088/2011, Betreiberin ist die Spintowin Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Berlin. Damit unterliegt das Haus der Aufsicht in Deutschland.